Inleiding
Met narrowcasting toon je intranetberichten uit BCS Connect rechtstreeks op schermen binnen je organisatie. Zo bereik je ook medewerkers die niet dagelijks achter een computer of telefoon zitten.
In dit artikel lees je hoe de narrowcasting-integratie van BCS Connect werkt, welke koppelingen er beschikbaar zijn en hoe je bepaalt welke berichten op de schermen worden getoond.
De narrowcasting-integratie staat niet standaard ingeschakeld. Neem contact op met support.plek@bcs-hr.com om de koppeling te activeren of te configureren.
Hoe werkt narrowcasting via BCS Connect?
BCS Connect biedt een schaalbare oplossing voor narrowcasting. Berichten die op het intranet worden gepubliceerd, kunnen automatisch worden doorgezet naar narrowcasting-schermen op locaties zoals kantines, ontvangsthallen, productiehallen en zorgafdelingen. Zo blijft belangrijke interne communicatie zichtbaar — ook voor medewerkers die geen of beperkte toegang hebben tot het intranet.
In veel organisaties — denk aan zorg, bouw, kinderopvang en industrie — werken medewerkers niet dagelijks op kantoor. Narrowcasting helpt om hen toch effectief te bereiken met aankondigingen, nieuws en updates.
Er zijn twee manieren om BCS Connect te koppelen aan narrowcasting:
- Easyscreen van Fairview (aanbevolen): via een kant-en-klare app integreert BCS Connect direct met Easyscreen, een internationaal toonaangevend platform voor narrowcasting. Geen maatwerk nodig.
- Andere narrowcasting-aanbieders: elke aanbieder kan via de REST API van BCS Connect berichten ophalen en op de eigen schermen tonen.
Werk je nog niet met een narrowcasting-leverancier? Easyscreen is de snelste weg naar een werkende koppeling, omdat de integratie kant-en-klaar is.
Welke berichten worden getoond?
Je bepaalt zelf welke intranetberichten op de schermen verschijnen. De koppeling is volledig configureerbaar:
- Aantal berichten: stel in hoeveel berichten op het scherm in rotatie worden getoond.
- Bron-kanalen: kies de kanalen waaruit berichten mogen worden opgehaald (bijvoorbeeld Nieuws, HR of Mededelingen).
- Groepen: beperk de selectie tot specifieke groepen of afdelingen, zodat schermen op verschillende locaties relevante content tonen.
Berichten worden automatisch ververst zodra ze op het intranet worden gepubliceerd of bijgewerkt. Zo blijft de inhoud op de schermen altijd actueel.
Narrowcasting koppelen aan BCS Connect
De configuratie van de narrowcasting-koppeling wordt door BCS ingericht. Volg deze stappen om de integratie te starten:
- Stuur een e-mail naar support.plek@bcs-hr.com met je verzoek om narrowcasting in te schakelen.
- Geef in het verzoek aan welke aanbieder je gebruikt: Easyscreen of een andere leverancier via REST API.
- Vermeld welke kanalen en groepen als bron moeten dienen, en hoeveel berichten gelijktijdig op de schermen getoond moeten worden.
- Support neemt contact op om de koppeling te activeren en de instellingen samen door te lopen.
- Na activering verschijnen de geselecteerde intranetberichten automatisch op de aangesloten narrowcasting-schermen.
Problemen oplossen
Ik zie geen berichten op het narrowcasting-scherm
- Controleer of de gekozen kanalen of groepen op dit moment gepubliceerde berichten bevatten.
- Controleer of het scherm verbonden is met internet en of de narrowcasting-app actief is.
- Wacht enkele minuten — bij de eerste activering kan het ophalen van berichten kort vertraagd zijn.
De verkeerde berichten worden getoond
- Controleer welke kanalen en groepen aan de koppeling zijn gekoppeld.
- Pas de bron-instellingen aan via support als bepaalde kanalen of groepen moeten worden toegevoegd of verwijderd.
Onze leverancier kan niet koppelen via de REST API
- Vraag je leverancier om de API-documentatie van BCS Connect op te vragen via support.
- Controleer of de API-credentials correct zijn ingesteld en niet zijn verlopen.
Overige vragen of problemen
Neem contact op met support als het probleem aanhoudt. Stuur een e-mail naar support.plek@bcs-hr.com.