Inleiding
Ben je je wachtwoord vergeten? Dan kun je zelf eenvoudig een nieuw wachtwoord aanmaken via het inlogscherm. Je hoeft hiervoor geen contact op te nemen met de beheerder of support.
In dit artikel lees je hoe je een nieuw wachtwoord aanvraagt, wat je kunt doen als de e-mail niet aankomt en wat je moet weten als jouw organisatie gebruikmaakt van Single Sign-On (SSO).
Maakt jouw organisatie gebruik van Single Sign-On (SSO) en log je in met de gegevens van je organisatie? Dan kun je geen nieuw wachtwoord aanmaken via het intranet. Lees hier meer over inloggen met SSO.
Hoe werkt ‘Wachtwoord vergeten’?
Wanneer je een nieuw wachtwoord aanvraagt, ontvang je een e-mail met een unieke link. Via deze link kun je een nieuw wachtwoord instellen. De link is beperkt geldig — vraag een nieuwe link aan als de oude is verlopen.
- Wachtwoord resetten via inlogscherm (aanbevolen): de snelste manier om weer toegang te krijgen tot je account.
- SSO-gebruikers: je wachtwoord wordt beheerd door je organisatie en kan niet via het intranet gereset worden.
Een nieuw wachtwoord aanvragen
Volg onderstaande stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken:
- Ga naar het inlogscherm en selecteer Inloggen met e-mail en wachtwoord.
-
Klik op Wachtwoord vergeten.
- Vul het e-mailadres in waarvoor je een nieuw wachtwoord wilt aanmaken.
- Klik op Versturen. Je ontvangt direct een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.
- Open de e-mail en klik op de link. Voer je nieuwe wachtwoord twee keer in en bevestig.
- Je kunt nu inloggen met je nieuwe wachtwoord.
Kies een sterk wachtwoord met minimaal 8 tekens, een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en een leesteken. Gebruik niet hetzelfde wachtwoord als op andere websites.
Problemen oplossen
Ik heb geen e-mail ontvangen
- Controleer je map Spam of Ongewenste e-mail.
- Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld — gebruik het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is.
- Wacht een paar minuten en vraag eventueel opnieuw een wachtwoord-resetlink aan.
De link in de e-mail werkt niet meer
- De link is beperkt geldig. Vraag via het inlogscherm een nieuwe link aan.
- Open de link in dezelfde browser waarin je het verzoek hebt gedaan.
Ik weet mijn e-mailadres niet meer
Neem contact op met je beheerder.
Ik krijg een melding dat mijn account via SSO werkt
Je organisatie maakt gebruik van Single Sign-On. Je wachtwoord wijzig je via je organisatie, niet via het intranet. Lees hier meer over inloggen met SSO of neem contact op met je IT-afdeling.
Komt het probleem hiermee niet op? Stuur dan een e-mail naar support.plek@bcs-hr.com.