Inleiding
Met de zoekfunctie van het intranet vind je snel personen, documenten, berichten, groepen en evenementen — allemaal in één keer. De globale zoekfunctie doorzoekt het hele platform tegelijk, dus je hoeft niet eerst de juiste sectie te kiezen.
In dit artikel lees je hoe zoeken werkt, hoe je gericht zoekt op het intranet én binnen chats, en wat je kunt doen als je niet vindt wat je zoekt.
Hoe werkt zoeken?
De zoekfunctie is overal op het intranet beschikbaar via het zoekveld in de menubalk. Zodra je begint te typen, verschijnen de resultaten direct en overzichtelijk gegroepeerd per type inhoud.
Je kunt onder andere zoeken naar:
- Personen: collega's op naam, afdeling of functie.
- Documenten: bestanden en informatiepagina's.
- Berichten: publicaties en updates waarin je term voorkomt.
- Groepen: teams, projecten of community's.
- Evenementen: activiteiten in de agenda.
Het zoekveld werkt op zowel desktop als in de app. In de app vind je het zoekicoon (vergrootglas) bovenaan het scherm.
Een zoekopdracht uitvoeren
Zo zoek je iets op het intranet:
-
Klik op het zoekveld in de menubalk.
- Typ je zoekterm in. Bijvoorbeeld:
- de naam van een collega
- een onderwerp, zoals communicatie
- een afdeling, zoals Financiën
- Bekijk de resultaten die direct onder het zoekveld verschijnen, gegroepeerd per type inhoud.
Zoekresultaten begrijpen
De resultaten worden automatisch onderverdeeld per type inhoud. Zo zie je in één oogopslag waar relevante informatie staat:
- Berichten waarin je zoekterm voorkomt
- Mensen met deze term in hun profiel
- Documenten en informatiepagina's
- Groepen
- Evenementen
Onder elk onderdeel zie je de eerste paar resultaten. Klik op Meer om alle resultaten binnen die categorie te bekijken.
Wil je gerichter zoeken? Klik dan direct op een specifieke categorie, zoals Mensen, Berichten, Documenten, Groepen of Agenda. Je krijgt dan alleen de resultaten van dat type te zien.
Zoeken binnen een chat
Naast de globale zoekfunctie kun je ook binnen een specifieke chat zoeken. Handig om snel een eerder bericht of afspraak terug te vinden.
- Open een (groeps)chat.
- Klik rechtsboven op het vergrootglas.
- Typ je zoekterm in. De berichten met je term verschijnen direct in de chatweergave.
Problemen oplossen
Ik krijg geen of weinig resultaten
- Controleer of je zoekterm geen typefouten bevat.
- Probeer een korter of algemener zoekwoord (bijvoorbeeld finance in plaats van financiële rapportage Q2).
- Probeer een synoniem of een ander relevant trefwoord.
- Check of je toegang hebt tot de groep of het document — afgeschermde content verschijnt niet in de resultaten.
Ik vind een collega of document niet
- Zoek op een deel van de naam in plaats van de volledige naam.
- Klik op de categorie Mensen of Documenten om alleen binnen dat type te zoeken.
- Vraag de eigenaar of het document of profiel zichtbaar is voor jouw rol.
Ik kan een bericht in een chat niet terugvinden
- Gebruik het vergrootglas binnen de chat in plaats van de globale zoekfunctie.
- Controleer of je in de juiste (groeps)chat zoekt.
- Scroll eventueel naar boven om oudere berichten te laden voordat je opnieuw zoekt.
De zoekfunctie werkt helemaal niet
Werkt de zoekfunctie niet zoals verwacht? Neem dan contact op met support via support.plek@bcs-hr.com.