Inleiding
Met reacties en opmerkingen laat je op het intranet eenvoudig zien wat je van een bericht vindt. Zo vergroot je de betrokkenheid binnen je organisatie en houd je de drempel laag om mee te doen aan een gesprek.
In dit artikel lees je hoe je reageert met een van de zes reactie-iconen, hoe je een geschreven opmerking plaatst, hoe je de reacties van anderen bekijkt en hoe je (als beheerder) reacties of opmerkingen kunt uitschakelen bij gevoelige of formele berichten.
Reacties en opmerkingen zijn standaard ingeschakeld op alle berichten. Beheerders en content managers kunnen dit per bericht uitzetten via de geavanceerde instellingen.
Hoe werkt reageren op berichten?
Op het intranet zijn er twee manieren om op een bericht te reageren. Je kiest wat het beste past bij wat je wilt overbrengen.
- Reactie-icoon (aanbevolen voor korte feedback): Met één klik laat je zien wat je voelt of vindt. Er zijn zes reactietypes beschikbaar.
- Geschreven opmerking: Je plaatst een tekstuele reactie onder het bericht. Handig om uitgebreider te reageren, vragen te stellen of een gesprek te starten.
Beide manieren zijn beschikbaar op desktop én in de mobiele app.
De zes reactietypes
Onder elk bericht kun je kiezen uit zes reactie-iconen. Elk icoon heeft een eigen betekenis en helpt je om zonder woorden duidelijk te maken hoe je het bericht ervaart.
- 👍 Like — Laat waardering of interesse zien.
Bijvoorbeeld: een collega deelt foto's van een teamuitje. - ❤️ Geweldig — Toon enthousiasme of betrokkenheid.
Bijvoorbeeld: iemand deelt een belangrijke mijlpaal. - 🤝 Support — Spreek steun of medeleven uit.
Bijvoorbeeld: een collega deelt een persoonlijk bericht. - 🎉 Gefeliciteerd — Vier een prestatie of mijlpaal.
Bijvoorbeeld: een werkjubileum of certificering. - 💡 Verhelderend — Laat zien dat je geïnspireerd bent.
Bijvoorbeeld: iemand deelt een bijzonder verhaal of inzicht. - ✅ Afgerond — Bevestig dat iets is voltooid.
Bijvoorbeeld: een herinnering of taak die is afgerond.
In de statistieken worden alle reactietypes als één type 'reactie' geteld. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen de verschillende emoji's.
Reageren met een reactie-icoon
Volg deze stappen om een reactie-icoon onder een bericht te plaatsen:
- Beweeg je muis over de like-knop onder het bericht.
- Kies een van de zes reactietypes uit het pop-upmenu.
-
Je reactie wordt direct opgeslagen en is zichtbaar onder het bericht.
Wil je je reactie aanpassen? Klik nogmaals op de like-knop en kies een ander icoon. Je oude reactie wordt automatisch vervangen.
Reacties van anderen bekijken
Wil je zien hoe collega's hebben gereageerd? Je kunt in één oogopslag zien wie welke reactie heeft geplaatst.
- Scroll naar de reactie-iconen onder het bericht.
- Klik op de weergegeven emoji's onder het bericht.
- Bekijk in het overzicht welke collega's welke reactie hebben geplaatst.
Een opmerking plaatsen
Een opmerking gebruik je wanneer je uitgebreider wilt reageren of een gesprek wilt starten. Bijvoorbeeld:
- Om een compliment of toelichting te geven.
- Om aanvullende informatie te delen.
- Om een vraag te stellen.
- Om een gesprek te starten met collega's.
Volg deze stappen om een opmerking te plaatsen:
- Scroll naar de onderkant van het bericht.
- Klik in het tekstveld en typ je opmerking.
- Voeg eventueel een emoji, GIF of bijlage toe via de iconen in het tekstveld.
- Druk op Enter om je opmerking te plaatsen.
- Je opmerking verschijnt direct onder het bericht.
Je kunt ook reageren op opmerkingen van andere collega's, waardoor er een gesprek ontstaat. De auteur van het bericht ontvangt automatisch een melding wanneer je reageert.
Reacties of opmerkingen uitschakelen (voor beheerders)
Bij formele of gevoelige berichten kan het wenselijk zijn om reacties of opmerkingen uit te schakelen. Als admin of content manager kun je dit per bericht instellen via de geavanceerde instellingen.
Deze functie is alleen beschikbaar op desktop. In de mobiele app kun je reacties en opmerkingen niet uitschakelen.
Reacties en opmerkingen uitschakelen
- Open het bericht waarbij je reacties of opmerkingen wilt uitzetten.
- Ga naar de geavanceerde instellingen van het bericht.
- Schakel 'Reacties uitzetten' in om de zes reactie-iconen te blokkeren.
- Schakel 'Opmerkingen uitzetten' in om geschreven reacties uit te schakelen.
- Sla de instellingen op.
Bestaande reacties en opmerkingen worden niet meer weergegeven zodra je interactie uitschakelt. Wanneer je de instellingen later weer inschakelt, worden eerdere reacties opnieuw zichtbaar — ze worden dus niet verwijderd.
Problemen oplossen
Mijn reactie wordt niet weergegeven
- Vernieuw de pagina en controleer of de reactie alsnog verschijnt.
- Controleer of de beheerder reacties heeft uitgeschakeld voor dit specifieke bericht.
- Controleer je internetverbinding.
Ik zie geen tekstveld om een opmerking te plaatsen
- De beheerder heeft mogelijk opmerkingen uitgeschakeld voor dit bericht.
- Scroll helemaal naar beneden onder het bericht — het tekstveld staat onder eventuele bestaande opmerkingen.
Ik kan mijn reactie-icoon niet aanpassen
- Beweeg je muis opnieuw over de like-knop en kies het gewenste icoon. Het oude icoon wordt automatisch vervangen.
- Op de mobiele app houd je de like-knop ingedrukt om het keuzemenu te openen.
Het probleem houdt aan
Komt er geen oplossing uit het bovenstaande? Neem contact op met support via support.plek@bcs-hr.com.