Inleiding
Met de chatfunctie binnen het intranet kun je snel berichten uitwisselen met één collega of met meerdere collega's tegelijk. Een groepschat laat je communiceren met alle leden van een groep waar je deel van uitmaakt.
In dit artikel lees je hoe een groepschat werkt en hoe je op twee manieren een gesprek start met de leden van één van jouw groepen.
De groepschat is alleen beschikbaar als de groepsfunctionaliteit door je organisatie is ingeschakeld. Neem contact op met support als je de chatpagina in een groep niet ziet.
Hoe werkt de groepschat?
Een groepschat is een gedeelde chatpagina waar alle leden van een groep berichten kunnen plaatsen en lezen. Je kunt op twee manieren een groepschat starten met een bestaande groep:
- Via Groepen (aanbevolen): handig als je naar de groep wilt navigeren en daar meer wilt doen dan alleen chatten.
- Via de chatbalk: de snelste route als je direct wilt chatten zonder eerst de groepspagina te openen.
Wil je een nieuwe groepschat starten met meerdere personen die nog geen bestaande groep vormen? Lees dan het artikel Een groepschat beginnen.
Een groepschat starten
Hieronder lees je hoe je een groepschat opent met de leden van een bestaande groep.
Via Groepen
-
Klik in de navigatiebalk op Groepen.
- Klik op de groep waarmee je wilt chatten.
-
Klik in het groepsmenu op Chat. De chatpagina opent en je kunt direct met alle groepsleden chatten.
Via de chatbalk
- Klik linksonder op de pijltjes van de notificatiebalk om deze te openen.
- In de zijbalk verschijnt een lijst met notificaties van groepen en persoonlijke chats.
- Zoek de groep waarmee je wilt chatten — gebruik eventueel het zoekveld bovenaan de zijbalk.
- Klik op de groep. De chat opent direct en je kunt beginnen met typen.
Problemen oplossen
Ik zie geen Chat-tabblad in mijn groep
- De groepschat is mogelijk niet ingeschakeld in jouw organisatie. Neem contact op met support om dit te laten activeren.
- Controleer of je daadwerkelijk lid bent van de groep. Alleen groepsleden hebben toegang tot de chatpagina.
Ik kan de groep niet vinden in de chatbalk
- Gebruik het zoekveld bovenaan de zijbalk om gericht te zoeken op de groepsnaam.
- Als de groep nog niet eerder een chatbericht heeft gehad, verschijnt deze pas in de chatbalk nadat het eerste bericht is geplaatst. Open dan eerst de groep via Groepen.
Mijn vraag staat hier niet tussen
Neem contact op met support als het probleem aanhoudt. Stuur een e-mail naar support.plek@bcs-hr.com.