Inleiding

Een kanaal is een centrale plek op je platform waar je nieuws en informatie gestructureerd deelt met je organisatie. Kanalen zijn voor iedereen zichtbaar, maar alleen aangewezen gebruikers of rollen mogen er berichten plaatsen. Zo voorkom je dat berichten door elkaar lopen en blijft je interne communicatie overzichtelijk.

In dit artikel lees je hoe kanalen werken, hoe je als beheerder een nieuw kanaal aanmaakt en wat je doet als je tegen een probleem aanloopt.

Hoe werken kanalen?

Kanalen zijn bedoeld om gestructureerd nieuws en informatie te delen binnen je organisatie. Elk kanaal heeft duidelijke afspraken over wie er mee mag lezen en wie er mag posten.

• Publiek zichtbaar: alle gebruikers die toegang hebben tot het kanaal kunnen de berichten lezen.
• Beperkt plaatsen: alleen aangewezen gebruikers of rollen mogen berichten posten.
• Prioriteit: bepaalt hoe prominent berichten uit het kanaal worden getoond op het platform.

Een kanaal toevoegen

Het aanmaken van een kanaal doe je via het Admin‑gedeelte van je platform. Volg onderstaande stappen om een nieuw kanaal te configureren.

Stap voor stap een kanaal aanmaken

1. Beweeg met je muis over je eigen naam in de navigatiebalk.
2. Klik op Admin. Het Admin‑paneel opent.
3. Klik in de linker zijbalk op Configuraties.

4. Klik vervolgens op Kanalen.

   

5. Klik rechtsboven op Nieuw kanaal.
6. Geef het kanaal een duidelijke naam.
7. Vul (optioneel) een beschrijving in. Zo weten anderen welk type content in dit kanaal thuishoort.
8. Bepaal wie de berichten in dit kanaal mogen zien.

9. Bepaal wie er berichten mogen plaatsen. Je kunt kiezen uit:

   • Specifieke personen
   • Een type gebruiker (rol)
   • Of een combinatie van beide

   

10. Klik op Maken om het kanaal op te slaan.

Het kanaal is nu aangemaakt en klaar voor gebruik.

Problemen oplossen

Ik zie de optie ‘Nieuw kanaal’ niet

• Controleer of je bent ingelogd met een account met admin‑rechten.
• Controleer of je daadwerkelijk in het Admin‑gedeelte bent (en niet op je eigen profielpagina).
• Klik in de linker zijbalk op Configuraties → Kanalen om bij de juiste pagina uit te komen.

Ik kan geen berichten plaatsen in een kanaal

• Controleer of je expliciet bent toegevoegd als toegestane plaatser in dit kanaal.
• Controleer of jouw gebruikersrol toestemming heeft om in dit kanaal te posten.
• Vraag de beheerder van het kanaal om je toe te voegen als plaatser.

De prioriteit van een kanaal lijkt niet te wijzigen

• Houd er rekening mee dat wijzigingen tot één uur vertraagd zichtbaar kunnen zijn.
• Vernieuw het belangrijk‑nieuwsoverzicht en controleer opnieuw.

Het probleem blijft bestaan

Komt er na bovenstaande stappen geen oplossing? Stuur dan een e-mail naar support.plek@bcs-hr.com. Vermeld daarbij de naam van het kanaal en een korte beschrijving van het probleem.