Inleiding

Met een Uitgebreid formulier bouw je een slimme, meerlaagse vragenstroom waarin de vervolgvragen zich automatisch aanpassen aan eerdere antwoorden. Zo zien gebruikers alleen de vragen die voor hen relevant zijn en blijft je formulier kort, overzichtelijk en efficiënt.

In dit artikel lees je hoe een logische vragenstroom werkt, hoe je drie verschillende soorten vraagvertakkingen instelt en hoe je met de instelling Na sectie het pad door je formulier sluitend maakt.

Hoe werkt een logische vragenstroom?

Een logische vragenstroom bepaalt welke vragen een respondent te zien krijgt op basis van de antwoorden die hij of zij geeft. De stroom bestaat uit drie bouwstenen:

• Vragen waarin je vertakkingen instelt.
• Secties die dienen als vervolgpad.
• Instellingen waarmee je bepaalt welke sectie volgt na elk antwoord.

Er zijn drie manieren om een vertakking op te bouwen:

• Vertakken op basis van een meerkeuzevraag (aanbevolen): de meest gebruikte vorm. Per antwoordoptie kies je een aparte vervolgsectie.
• Voor elke geselecteerde optie een herhaalde vervolgvraag tonen: bij meervoudige keuzevragen krijgt de respondent dezelfde vervolgvraag voor elk aangevinkt antwoord.
• Vertakken op basis van een beoordeling of waarde: bij schaal- en beoordelingsvragen stuur je respondenten op basis van hun score naar een andere sectie.

Vertakken op basis van een meerkeuzevraag

Bij een meerkeuzevraag kiest de respondent één antwoordoptie. Per antwoord bepaal je naar welke vervolgvraag of sectie de gebruiker gaat. Zo voelt het formulier persoonlijker en relevanter.

Zo stel je dit in:

1. Maak de meerkeuzevraag aan en voeg de gewenste antwoordopties toe.
2. Maak per antwoord een aparte sectie aan met de bijbehorende vervolgvragen.
3. Open de meerkeuzevraag en klik op het driepuntjesmenu (• • •).
4. Kies Overslaan naar sectie op basis van antwoord.
5. Wijs per antwoordoptie de juiste vervolgsectie toe en sla op.

Een vervolgvraag herhalen voor elk aangevinkt antwoord

Bij een meervoudige keuzevraag kan de gebruiker meerdere opties aanvinken. Je kunt voor elke gekozen optie dezelfde vervolgvraag tonen, zodat de respondent per gekozen item extra informatie geeft.

Zo stel je dit in:

1. Maak een meerkeuzevraag met meerdere selecties aan.
2. Maak een nieuwe sectie met de vervolgvraag of vervolgvragen (bijvoorbeeld Vervolgvraag 1).
3. Ga terug naar de oorspronkelijke meerkeuzevraag.
4. Klik op het driepuntjesmenu (• • •).
5. Kies Een sectie herhalen voor elke selectie.
6. Selecteer de eerder gemaakte vervolgsectie.
7. Verwerk in de vraagtekst van de vervolgsectie duidelijk op welk eerder gegeven antwoord deze betrekking heeft.

Na het afronden van alle herhaalde vervolgvragen gaat de gebruiker automatisch verder naar de volgende sectie of vraag.

Vertakken op basis van een beoordeling of waarde

Bij schaal- of beoordelingsvragen stuur je gebruikers naar specifieke vervolgsecties op basis van de waarde die zij selecteren. Dit is handig als je verschillende vervolgvragen wilt stellen aan ontevreden, neutrale of zeer tevreden respondenten.

Voorbeeld:

• Waarde 1–3 → sectie Waarom ben je ontevreden?
• Waarde 4–5 → sectie Wat vond je goed?

Zo stel je dit in:

1. Maak een beoordelingsvraag (bijvoorbeeld een schaalvraag).
2. Maak aparte secties voor de verschillende waardes of waardebereiken.
3. Ga terug naar de beoordelingsvraag.
4. Open het driepuntjesmenu (• • •).
5. Kies Overslaan naar sectie op basis van antwoord.
6. Wijs per waarde of waardebereik de juiste vervolgsectie toe.

De instelling 'Na sectie' gebruiken

Een uitgebreid formulier kan veel secties bevatten. Met de instelling Na sectie bepaal je welke sectie volgt op de huidige sectie. Zo blijft de vragenstroom logisch en voorkom je dat gebruikers in een dood eind belanden.

Zo stel je dit in:

1. Open een sectie in de editor.
2. Scrol naar de rechter benedenhoek van de sectie.
3. Selecteer bij Na sectie welke sectie moet volgen.

Problemen oplossen

Ik zie geen optie om een vertakking in te stellen

• Controleer of je formulier van het type Uitgebreid formulier is. Andere typen ondersteunen geen vertakkingen.
• Controleer of je werkt met een meerkeuzevraag of beoordelingsvraag. Open vragen of tekstvelden hebben geen vertakkingsopties.

Respondenten zien niet de vervolgvragen die ik verwacht

• Controleer per antwoordoptie of de juiste sectie is toegewezen via Overslaan naar sectie op basis van antwoord.
• Controleer in elke sectie de instelling Na sectie: een verkeerd ingestelde vervolgsectie kan vragen overslaan.
• Test je formulier zelf door alle paden te doorlopen.

Mijn vervolgvraag verschijnt maar één keer in plaats van per selectie

• Controleer of je Een sectie herhalen voor elke selectie hebt geselecteerd in het driepuntjesmenu, en niet Overslaan naar sectie op basis van antwoord.
• Controleer of de vraag is ingesteld als meerkeuzevraag met meerdere selecties en niet als enkelvoudige keuze.

Hulp nodig of werkt iets niet zoals verwacht?

Neem contact op met support via support.plek@bcs-hr.com.