Inleiding
De pagina Activity Insights laat zien welke elementen op het platform de meeste interactie krijgen — van kliks op widgets en menunavigatie tot zoekopdrachten. De inzichten ondersteunen het inrichten van de startpagina en het vindbaar maken van de meest gebruikte functies.
Dit artikel beschrijft de drie onderdelen van de pagina: Widget Clicks, Menu Clicks en Top Search Queries.
Activity Insights is bereikbaar via de linker navigatie onder Adoption insight › Activity. De pagina toont organisatiebrede informatie en is beschikbaar voor admins en content managers.
Periode selecteren
Bovenaan staat de sectie Selecteer periode (Select date range) met twee maandvelden. De gekozen periode geldt voor alle interactiegrafieken en tabellen op de pagina, met de hulptekst Deze periode geldt voor alle interactiegrafieken hieronder.
Statistische data is alleen beschikbaar voor voltooide maanden. Data over de huidige maand komt beschikbaar zodra de maand is afgesloten.
Widgetklikken
De sectie Widgetklikken toont de meest aangeklikte widgets op het dashboard. Het zoekveld helpt een specifieke widget te vinden.
Kolommen:
- Widgetnaam: de naam van de widget. Gedeactiveerde widgets worden weergegeven met de aanduiding [DEACTIVATED].
- Widgettype: het type widget, bijvoorbeeld birthdays, banner, channelWidget, myJourneys of documents.
- Kliks: het aantal kliks op de widget in de geselecteerde periode. Standaard is de tabel hierop aflopend gesorteerd.
- Unieke gebruikers: het aantal verschillende gebruikers dat op de widget heeft geklikt.
Menukliks
De sectie Menukliks toont de meest gebruikte navigatie-items. Het zoekveld helpt een specifiek item te vinden.
Kolommen:
- Menu-item: de naam van het navigatie-item, bijvoorbeeld Groups, Documents, Messages of Calendar.
- Kliks: het aantal kliks op het item in de geselecteerde periode. Standaard is de tabel hierop aflopend gesorteerd.
- Unieke gebruikers: het aantal verschillende gebruikers dat op het item heeft geklikt.
Meest gezochte termen
De sectie Top Search Queries toont de meest ingevoerde zoektermen.
Kolommen:
- Zoekterm: de door gebruikers ingevoerde zoekterm.
- Aantal: het aantal keren dat de term in de geselecteerde periode is gezocht.
Zoektermen geven inzicht in waar gebruikers naar op zoek zijn. Terugkerende termen kunnen aanleiding zijn om de bijbehorende content of navigatie beter vindbaar te maken op de startpagina.
De inzichten gebruiken
- Selecteer de gewenste periode bij Selecteer periode.
- Bekijk bij Widget Clicks welke widgets op het dashboard worden gebruikt en welke nauwelijks interactie krijgen.
- Bekijk bij Menu Clicks welke navigatie-items het meest worden geopend.
- Bekijk bij Top Search Queries waar gebruikers naar zoeken, en gebruik dit als input voor de inrichting van de startpagina en de navigatie.
Veelgestelde vragen
Een widget staat als [DEACTIVATED] in de lijst
- De widget heeft in de geselecteerde periode nog interactie gehad, maar is daarna gedeactiveerd. De historische kliks blijven zichtbaar.
Er worden geen of weinig gegevens getoond
- Controleer of de geselecteerde maanden zijn afgesloten — data is alleen beschikbaar voor voltooide maanden.
- Pas de periode aan bij Selecteer periode.
Zoektermen bevatten typefouten of testinvoer
- De lijst toont de letterlijke invoer van gebruikers, inclusief typefouten en testzoekopdrachten. Dat is normaal; terugkerende patronen zijn doorgaans informatiever dan losse termen.
Andere vragen of opmerkingen
Stuur een e-mail naar support.plek@bcs-hr.com.